Syndics de copropriété à Castelnou (66300)

Nous avons loué, pendant nos congés, une maison dans la résidence "le clos saint cyprien". Nous avons 3 jeunes enfants (3 ans et deux de 11 mois). Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous nous sommes vu refuser l'accès à la piscine de la résidence au motif que nos deux plus jeunes enfants doivent être en poussette (poussette que nous portions et posions sans la déplacer à un endroit puis que nous reportions pour la sortir de "l'enclos". Assez surpris et gêné de cette remarque, nous avons téléphoné immédiatement à l'agence et nous nous sommes vu insulter de "cons de vacanciers qui ne sont là que pour embêter ...". Nous en avons fait notre affaire mais n'aurons plus jamais affaire à eux ...

➖ Points négatifs : nous ont insultés

aucune 2ans après décision de l'assemblé rien n'est fait. (vitrer une porte d'entrée en fer forgé)

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : il ne se déplace jamais pour surveiller le travail des prestataires qui font mal le travail le ménage est rarement fait cela fait trois ans q'on paye des travaux sur la toiture et a chaque orage l'eau rentre a nouveau dans les parties communes la porte d'entré ne ferme pas a clé cela fait deux ans qu'on le signale rien n'est fait ect....

Location de vacances d'un appartement

➕ Points positifs : Localité du logement
Contact avec l'agence ( seulement jusqu'à notre arrivée )

➖ Points négatifs : Accueil juste passable
Cheque de caution demandé ne correspondant pas au montant indiqué sur le contrat
Chèques de caution encaissé pour ménage non fait ( en réalité fait la veille et le jour même )
Ignorance du personnel lors de notre mécontentement le directeur n'a pas jugé utile de trouver une raison valable pour encaisser le chèque et nous a dit que si nous n'étions pas content nous n'avions qu'à payer un huissier
De plus le logement récupéré était sale
Aucun état des lieux effectués et signés ( mais chèques encaissés )
Remarques déplacées du directeur pendant que son employé est parti sans vouloir nous parler
Refus de nous rendre les chèques de caution à notre départ ( sois disant détruits par l'agence 1 semaine apres )

Colocation appartement

➕ Points positifs : Prix

➖ Points négatifs : Agent qui, bien que tous les colocataires (dont leur visite) aient été trouvés par moi, ne cessait de se plaindre de la quantité de boulot qu'elle avait.
Malhonnêteté flagrante : ils m'ont fait revenir plusieurs fois pour que je puisse récupérer ma caution me faisant croire que je n'y avais pas droit alors que j'avais attendu 3 mois et essayant de me faire endosser un bris de porte alors que ce sont les colocataires d'après qui étaient responsables.

Mr Beloqui, de Rafael Immobilier, est le syndic de ma résidence.

➕ Points positifs : Nous apprécions son écoute réactive et constante, son expertise et son expérience humaine.

➖ Points négatifs : A ce jour, et ce depuis plus de 5 ans, nous n'avons rien à signaler.

Méfiez vous! Cette agence m'en a fait des promesses : repeindre les murs de la salle de bain, réparer une fuite au niveau de l'évier de la cuisine...etc. Mais jamais rien de fait jusqu'à ce que je quitte l'appartement, et l'agence de ce fait. Je croyais que c'était fini, mais non le pire resté à venir. Mon préavis devait se terminer à une certaine date, mais le nouveau locataire voulait rentré plus tôt, ce qui été sensé m'arrangé. Je suis donc sortie plus tôt, mais ce que j'ignorais, c'est que le nouveau locataire avait changé d'avis, quelle belle surprise lorsque je reçois le remboursement de la caution et de ce que m'était dû. Malheureusement je ne leur ai pas demandé de preuve écrite, et là ils me disent qu'ils peuvent rien faire. Quelle honte de voler une étudiante étrangère! Ils ne m'ont même pas prévenu disant que c'était à moi d'appeler! en tout cas, je vous la déconseille vivement cette agence!

➕ Points positifs : Secrétaires gentilles

➖ Points négatifs : Arnaqueurs