Syndics de copropriété à Roquefort des Corbières (11540)

Nous avons loué, pendant nos congés, une maison dans la résidence "le clos saint cyprien". Nous avons 3 jeunes enfants (3 ans et deux de 11 mois). Quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous nous sommes vu refuser l'accès à la piscine de la résidence au motif que nos deux plus jeunes enfants doivent être en poussette (poussette que nous portions et posions sans la déplacer à un endroit puis que nous reportions pour la sortir de "l'enclos". Assez surpris et gêné de cette remarque, nous avons téléphoné immédiatement à l'agence et nous nous sommes vu insulter de "cons de vacanciers qui ne sont là que pour embêter ...". Nous en avons fait notre affaire mais n'aurons plus jamais affaire à eux ...

➖ Points négatifs : nous ont insultés

aucune 2ans après décision de l'assemblé rien n'est fait. (vitrer une porte d'entrée en fer forgé)

➕ Points positifs : aucun

➖ Points négatifs : il ne se déplace jamais pour surveiller le travail des prestataires qui font mal le travail le ménage est rarement fait cela fait trois ans q'on paye des travaux sur la toiture et a chaque orage l'eau rentre a nouveau dans les parties communes la porte d'entré ne ferme pas a clé cela fait deux ans qu'on le signale rien n'est fait ect....

Location de vacances d'un appartement

➕ Points positifs : Localité du logement
Contact avec l'agence ( seulement jusqu'à notre arrivée )

➖ Points négatifs : Accueil juste passable
Cheque de caution demandé ne correspondant pas au montant indiqué sur le contrat
Chèques de caution encaissé pour ménage non fait ( en réalité fait la veille et le jour même )
Ignorance du personnel lors de notre mécontentement le directeur n'a pas jugé utile de trouver une raison valable pour encaisser le chèque et nous a dit que si nous n'étions pas content nous n'avions qu'à payer un huissier
De plus le logement récupéré était sale
Aucun état des lieux effectués et signés ( mais chèques encaissés )
Remarques déplacées du directeur pendant que son employé est parti sans vouloir nous parler
Refus de nous rendre les chèques de caution à notre départ ( sois disant détruits par l'agence 1 semaine apres )

Colocation appartement

➕ Points positifs : Prix

➖ Points négatifs : Agent qui, bien que tous les colocataires (dont leur visite) aient été trouvés par moi, ne cessait de se plaindre de la quantité de boulot qu'elle avait.
Malhonnêteté flagrante : ils m'ont fait revenir plusieurs fois pour que je puisse récupérer ma caution me faisant croire que je n'y avais pas droit alors que j'avais attendu 3 mois et essayant de me faire endosser un bris de porte alors que ce sont les colocataires d'après qui étaient responsables.

Mr Beloqui, de Rafael Immobilier, est le syndic de ma résidence.

➕ Points positifs : Nous apprécions son écoute réactive et constante, son expertise et son expérience humaine.

➖ Points négatifs : A ce jour, et ce depuis plus de 5 ans, nous n'avons rien à signaler.

la gestion de la copropriété

➕ Points positifs : gentil certe

➖ Points négatifs : - pas de rigueur sur la gestion des dossiers concernant l'élaboration et la sélection des devis pouvant donner suite à des travaux de maintenance préventives et/ou curative des immeubles
- absence totale de communication sur le suivi des interventions à l'ensemble des résidents de la copro.
- les dossiers liés à des travaux de maintenance, clôturés administrativement, réapparaissent les années suivantes ce qui génère un coût global conséquent pour des travaux mal analysés: en résulte une copropriété qui vieilli mal et ne pourra intégrer des travaux "de confort"